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大唐信服招聘简章

发布日期:2022-04-24    作者:     来源:     点击:

公司简介:

大唐信服科技有限公司(以下简称:大唐信服)隶属于央企中国信科旗下三级全资子公司,公司成立于20148月,是国内唯一一家央企性质的BPO服务外包企业。201812月,大唐高鸿、央企扶贫基金、Fesco、中国有色等央企及地方政府进行股权重组,注册资本增至1亿元。公司集合各大央企资源,以产业带动就业开启央企扶贫新模式,也基于产业扶贫方面的领导力,不断扩大在服务外包领域的影响力。

大唐信服,先后于河南周口、辽宁盘锦市、贵州贵阳市、内蒙乌兰察布、河南信阳、江西赣州、甘肃庆阳、云南德宏州、安徽宿州、陕西榆林、湖北孝感、山西阳泉、河北保定、陕西安康等全国12个省份建立16个大数据云呼叫服务基地。大唐信服服务客户遍布全国,涉及电信运营商、金融、保险、互联网、电子商务、汽车、航空、教育等行业龙头企业或知名企业。

大唐信服以人为本,注重人才建设,2018年成立“管理干部培训学院”,目前已培养近200名各层级优秀管理人员。公司大力引进行业内领先团队人才加入的同时公司坚持内部培养,至今大唐信服已成为国内规模化、专业化领先的服务外包企业之一。

 

 

招聘岗位

中国移动客服:

岗位职责:

1、负责10086热线接听,按照公司业务规程处理客户业务需求;

2、处理客户业务咨询、套餐办理、投诉建议等信息办理;

3、协助收集客户需求信息、客户满意度调查、服务改进等;

4、负责客户关系维护,通过促销活动如宽带活动、流量活动、套餐活动等促进客户稳定;

5、上级指派的其他工作。

银行客服:(交通银行、华夏银行、广发银行等)

岗位职责:

1、负责XX银行信用卡客户关系维护与回访,收集客户满意度信息;

2、负责为客户制定降低资金压力的解决方案,如现金贷、分期付款和其他理财性产品;

3、负责银行金融客户的分期办理、逾期提醒和还款提醒;

4、负责引导客户维护良好资金信誉,告知客户违约风险、规避法律责任,如最低还款、还款时间;

5、协助收集客户需求信息,如信用卡新开户、分期办理等;客户满意度调查、服务改进等;

6、上级指派的其他工作。

互联网客服:(京东、拼多多等)

岗位职责:

1、负责售前/售后呼叫,按照公司业务规程处理客户业务需求;

2、处理客户业务咨询、投诉建议等信息办理;

3、负责平台金融客户的分期办理、逾期提醒和还款提醒;

4、负责为客户制定减轻资金压力和还款压力的服务方案,如分期方式、最低还款、还款时间,引导客户维护良好借贷信誉;

5、协助收集客户需求信息、客户满意度调查、服务改进等;

6、上级指派的其他工作。

以上岗位任职条件:

1、16--38周岁、男女不限;

2中专以上学历,经验不限;

3、会普通话、会基本电脑打字;

4、工作严谨细致,有责任心;

5、服从工作安排。

 

招聘需求:100人

福利待遇:

工作时间:8:30---19:10月休6-8天偶尔加班

工资详情:基本工资1900(底薪1600餐补200全勤100)+绩效+奖金+提成=3000-8000元

提供住宿、缴纳商业保险、享受司龄补助(随年递增)、优秀员工奖金、季度奖金、下午茶、员工生日会礼品、节日礼物等。

职位发展

每季度举行岗位竞聘,坐席—班组长—质检—主管—项目经理。

公司地址:

周口沈丘县人民路中国信科大唐信服